POLITIQUE DE LIVRAISON
Votre commande sera envoyée lorsque le paiement complet sera reçu. Les commandes seront envoyées à l’intérieur de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes faites les vendredis, samedis, dimanches ainsi que les jours de fête seront traités le prochain jour ouvrable. Nous vous contacterons par courriel pour vous donner des détails sur le suivi de votre commande (si disponible) une fois que celle-ci a été envoyée. Si nous n’avons pas le produit en stock, vous recevrez un courriel vous informant sur les ruptures de stock ou les annulations.

Canada Les livraisons seront faites au Canada par Poste Canada accélérés. Le délai de livraison se situe entre 3 et 5 jours ouvrables. Si vous désirez le service express, veuillez l’indiquer avec la commande et nous vous en informerons des frais.

États-Unis La livraison standard effectuée par Poste Canada est disponible pour les États-Unis. Le délai de livraison se situe entre 1 et 3 semaines. Si vous désirez le service express, veuillez l’indiquer avec la commande et nous vous en informerons des frais.

POLITIQUE DE RETOUR ET D’ÉCHANGES DES ACHATS EN MAGASIN ET EN LIGNE La marchandise doit être retournée dans les 10 jours suivants l’achat pour un remboursement (les frais d’envoi sont non remboursables) ou un échange. Les chaussures doivent être essayées sur des surfaces recouvertes de tapis seulement. Les chaussures ne doivent pas montrer aucun signe visible qui porte à croire que celles-ci ont été portées. De plus, les chaussures doivent être retournées dans leur emballage d’origine. Nous avons le dernier mot en ce qui a trait à savoir si les chaussures peuvent être revendues ou non. Le consommateur doit payer pour le retour de l’item non désiré ou se présenter en magasin. Pour un échange, veuillez nous contacter par courriel à info@montecarloshoes.com et nous vous enverrons le nouvel item GRATUITEMENT.